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IOT機器・アプリ(ヘルプケア)

  • ご利用ガイド

    <ご注文方法>

    インターネットにて 24 時間受け付けております。
    ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

  • <お支払い方法>

    1.クレジットカード(手数料当社負担)
    ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。

  • <送料について>

    一律550円(税込) (ベストリハノートは880円)/ベストリハバンド10台、またはベストリハノート5台以上購入いただいた場合は、送料無料
    (沖縄・離島は追加で1,100円の送料が掛かります)

  • <発送について>

    特にご指定がない場合は、ご注文承り後、5日前後でお届けいたします。
    ※ご注文が集中する時期やお届け先の地域の交通事情によってはお届けが遅くなる場合があります。予めご了承ください。
    ※商品が売り切れなどにより希望の日時にお届けできない場合は、担当者よりご連絡いたします。

  • <返品・交換、解約について>

    返品期限・条件: 商品の返品は以下の場合のみとなります。
    ・ご注文された商品と異なる場合
    ・破損等による不良品である場合
    ※返品の際は、商品をそのまま返送してください。商品を破棄されました場合、返金・交換等には一切応じられませんのでご了承ください。

    返品手続きの流れ
    (不具合)
    品質には万全を期しておりますが、万が一商品開封時に破損等がございましたらお取替えいたしますので、
    お手数ですが商品到着後、直ちにご連絡ください。

    1.商品について不備、不具合がある旨をメール(shop@helpcare.life)にてお知らせください。
    2.担当者よりご案内メールをお送りいたします。
    3.交換が必要と判断された場合、新たに商品を発送いたします。
    4.新たな商品と共に機器の返品用の箱をお客様へお送りいたします。
    5.返品用の箱をお受け取り後、不具合のある該当機器を梱包してください。
    6.伝票に必要事項をご記載いただき、ご返送ください。(※送料は当社負担となります。)
    返品手続きの流れ
    (お客様都合によるもの)
    1.返品の旨をメール(shop@helpcare.life)にてお知らせください。
    2.担当者よりご案内メールをお送りいたします。
    3.当社からお客様へ機器の返品用の箱をお客様へお送りいたします。
    4.返品用の箱をお受け取り後、伝票に必要事項をご記載いただき、ご返送ください。(※送料はお客様ご負担となります。)

    ※返却についての注意点
    ・当社のレンタル機器をご返却される際には、お客さまの私物(以下、私物品)を誤って
     送付しないようご注意ください。
    ・私物品については、当社到着後180日間経過したものは廃棄いたします。
    ・私物品の紛失、破損等については一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
    ・私物品の返却に掛かる送料はお客様負担となります。

    ※ご連絡なき場合、承ることができません。
    ※当社からのご連絡は営業日の受付時間内とさせていただきます。(受付時間/平日 AM9:00~PM5:30 定休日/土・日・祝日)
    解約手続きの流れ 定期購入商品の解約につきましては、本サイトから解約手続きを行うことで、当月末までのサービスを提供し、翌月以降のご請求をお止めします。

    1.解約の旨をメール(shop@helpcare.life)にてお知らせください。
    2.担当者よりご案内メールをお送りいたします。
    退会手続きの流れ 退会につきましては、本サイトから退会手続きを行うことで、当月末までのサービスを提供し、翌月以降のご請求をお止めします。

    1.ログイン後、マイページの「会員情報編集」最下部の「退会手続き」より「退会します」を選択してください。
    2.会員情報が削除され、手続き完了となります。

    ※お客様での退会手続きが行われない場合
    当社システムの会員情報は継続され、引き続き当社の別製品等をご購入いただけます。
  • <キャンセル・受取拒否について>

    発送後キャンセルはできません。
    キャンセルできる期間はお届け予定日1週間前までです。
    商品発送後のキャンセルの場合や、商品を受取拒否された場合、「往復配送料・支払手数料・返品事務手数料」を請求いたします。当店では、正当な理由なく受取拒否などによって商品が返送された場合も同様に請求いた します。
    すべて実費での請求となります。
    なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
    マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。

  • <ご連絡先>

    ショップ名 ヘルプケア
    販売業者 ベストリハ株式会社
    運営責任者 平尾 顕大
    所在地 〒110-0005
    東京都台東区上野6-16-17 朝日生命上野昭和通ビル6階
    電話番号 03-6284-4363
    お問合せメールアドレス shop@helpcare.life
  • <運営会社>

    運営会社 ベストリハ株式会社
    本社 〒110-0005
    東京都台東区上野6-16-17 朝日生命上野昭和通ビル6階
    設立 2011年9月1日
    事業内容 ヘルスケアソリューション事業
    ・通所事業部(デイサービス28拠点/ジュニア4拠点/てへぺろレストラン)
    ・訪問事業部(訪問看護18拠点/訪問鍼灸/訪問介護)
    PHRプラットフォーム事業
    ・Systemプラットフォーム部(はやまる/ヘルプケア)
    ・CureFoodプラットフォーム部(メディミール)
    URL https://www.bestreha.com

食事(メディミール)

お届けの流れ

ご利用についてはこちらからご確認いただけます。

各コースでは、7 食・14 食・21 食からお選びいただけます。 2 回目以降の配送は定期購入タイプご注文毎のお届けタイプの 2 パターンご用意しておりますので、ご自身のペースに合わせたコースをお選びいただけます。ご不明点はお気軽にご相談ください。

ご連絡
ご質問やご相談は、お電話もしくはお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
TEL:03-3893-5211
受付時間:平日 AM10:00~PM5:00
定休日:土・日・祝日
内容決定
お客様にピッタリなコースはなにか……ご自身では決められない場合も、管理栄養士がご一緒に考え、最適なコースやご提供パターンをご提案いたします。
配送
日本全国どこでもお届けいたします。ご注文から 5 日前後でクール冷凍便にて配送。新鮮冷凍パックでお届けいたしますので、保存状態も作り立てそのままお受け取りいただけます
到着
お手元に届いた商品は、1 食ごとに冷凍されておりますので、ご自身のペースでお召し上がりください。製造から6ヶ月保存可能です。
  • ご利用ガイド

    <ご注文方法>

    インターネットにて 24 時間受け付けております。
    ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

  • <お支払い方法>

    1.代金引換現金払い(代引手数料 330円)
    商品の到着時に現金でお支払いいただきます。

    2.クレジットカード(手数料当社負担)
    ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。

    3.後払い(手数料 440円)

    ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
    購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

    後払い決済手数料:440円(税込)
    ご利用限度額:累計残高で55,000円(税込)迄(他店舗含む)

    お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、
    本サービスのお申し込みを行うものとします。
    ※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。


    ※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
    ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
    ・商品の転送
    ・コンビニ店頭での受け渡し
    ※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

  • <送料について>

    ■初回お試し送料無料
    ■2回目以降
    一律880円(税込)/定期注文で無料
    (沖縄・離島は追加で1,100円の送料が掛かります)

    常温商品と冷凍商品は発送元と便が異なるため、常温商品と冷凍商品は別々にご注文をお願いいたします。

    10,800円(税込)以上のご注文で送料無料

  • <発送について>

    特にご指定がない場合は、ご注文承り後、最短で2日?5日前後でお届けいたします。
    ※ご注文が集中する時期やお届け先の地域の交通事情によってはお届けが遅くなる場合があります。予めご了承ください。
    ※商品が売り切れなどにより希望の日時にお届けできない場合は、担当者よりご連絡いたします。

  • <返品・交換について>

    返品期限・条件: 商品の返品は以下の場合のみとなります。
    ・ご注文された商品と異なる場合
    ・破損等による不良品である場合
    (返品交換期限は、商品の性質上、商品到着後 5 日以内とさせていただきます)
    ※返品の際は、お送りいただく前に必ず 03-3893-5211 までご連絡ください。
    ※ご連絡なき場合、承ることができません。ご連絡は営業日の受付時間内にお願いいたします。(受付時間/平日 AM10:00~PM5:00 定休日/土・日・祝日)
    ※返品の際は、商品をそのまま返送してください。商品を破棄されました場合、返金・交換等には一切応じられませんのでご了承ください。


    返品送料 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 ※商品は着払いでお送りください。
    不良品 品質には万全を期しておりますが、万が一商品開封時に破損等がございましたらお取替えいたしますので、
    お手数ですが商品到着後、直ちにご連絡ください。
  • <キャンセル・受取拒否について>

    発送後キャンセルはできません。
    キャンセルできる期間はお届け予定日1週間前までです。
    商品発送後のキャンセルの場合や、商品を受取拒否された場合、「往復配送料・支払手数料・返品事務手数料」を請求いたします。当店では、正当な理由なく受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合も 同様に請求いたします。
    すべて実費での請求となります。
    なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
    マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。

  • <ご連絡先>

    ショップ名 メディミール
    販売業者 ベストリハ株式会社
    運営責任者 川口 実和
    所在地 〒110-0005
    東京都台東区上野6-16-17 朝日生命上野昭和通ビル6階
    電話番号 03-3893-5211
    お問合せメールアドレス shop@medimeal.net
  • <運営会社>

    運営会社 ベストリハ株式会社
    本社 〒110-0005
    東京都台東区上野6-16-17 朝日生命上野昭和通ビル6階
    設立 2011年9月1日
    事業内容 ヘルスケアソリューション事業
    ・通所事業部(デイサービス28拠点/ジュニア4拠点/てへぺろレストラン)
    ・訪問事業部(訪問看護18拠点/訪問鍼灸/訪問介護)
    PHRプラットフォーム事業
    ・Systemプラットフォーム部(はやまる/ヘルプケア)
    ・CureFoodプラットフォーム部(メディミール)
    URL https://www.bestreha.com
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