店舗情報

ショップ名

ヘルプケア

販売業者

ベストリハ株式会社

販売責任者

平尾 顕大

所在地

〒110-0005 東京都台東区上野6-16-17 朝日生命上野昭和通ビル6階

電話番号

03-6284-4350

FAX番号

03-6284-4351

メールアドレス

shop@helpcare.life

ホームページ

https://shophelpcare.life/

取扱商品

IOT機器・アプリケーションソフト、手作り宅配健康食などの食品

許認可・資格

-

販売数量

食品は一つ一つ手作りで作っているため、万が一商品が売り切れなどによりお届けできない場合は、担当者よりご連絡いたします。

商品代金以外の必要料金

商品とは別途、送料が掛かります。
※送料は商品によって異なりますので、各商品ページを参照ください。
(一定条件以上のご購入で送料無料)

申込の有効期限

ご注文の内容変更・キャンセルがある場合は速やかにご連絡ください。
TEL 03-6284-4350
受付時間 平日9：00～17：30
Mail shop@helpcare.life
尚、商品出荷後の内容変更・キャンセルはお承りできかねますので予めご了承ください。

引き渡し時期

特にご指定がない場合は、ご注文承り後、約1週間前後でお届けいたします。
※ご注文が集中する時期やお届け先の地域によってはお届けが遅くなる場合があります。予めご了承ください。
※商品が売り切れなどによりお届けできない場合は、担当者よりご連絡いたします。

返品・不良品について

返品期限・条件

商品の返品は以下の場合のみとなります。
・ご注文した商品と異なる場合
・破損等による不良品である場合

（食品の返品交換期限は、商品の性質上、商品到着後5日以内とさせていただきます。）
※返品の際は、お送りいただく前に必ずご連絡ください。
ご連絡なき場合、承ることができません。ご連絡は営業日の受付時間内にお願いいたします。
（受付時間/平日AM9:00～PM5:30　定休日/土・日・祝日）
※返品の際は、商品をそのまま返送してください。商品を破棄されました場合、返金・交換等には一切応じられませんのでご了承ください。

返品送料

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
※商品は着払いでお送りください。

不良品

品質には万全を期しておりますが、万が一商品開封時に破損等がございましたらお取替えいたしますので、お手数ですが商品到着後、直ちにご連絡ください。

ご注文・お支払いについて

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

お支払方法

１．代金引換現金払い（代引手数料330円）(食品のみ)
２．クレジットカード（手数料当社負担）
３．後払い（手数料440円）

お支払期限

１．代金引換現金払い
  商品の到着時に現金でお支払いいただきます。
２．クレジットカード
  ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。
３．後払い
  後日郵送される振込用紙に従って期日内にお支払いください。
  (ただし、定期購入では選択できませんのでご注意ください)

キャンセル・解約について

キャンセル・受取拒否

ご注文の内容変更・キャンセルがある場合は速やかにご連絡ください。
IOT機器・アプリについては、商品出荷後の内容変更・キャンセルはお承りできかねますので予めご了承ください。
食品については、キャンセルできる期間はお届け予定日1週間前までです。商品発送後のキャンセルの場合や、商品を受取拒否された場合、
「往復配送料・支払い手数料・返品事務手数料」を請求いたします。当店では、正当な理由なく受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合も同様に請求いたします。全て実費での請求となります。
なお、ご連絡が取れないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。

解約方法

IOT機器・アプリを解約される場合、1か月以上の予告期間をもって書面で通知することにより、本契約を解約することができます。
該当月末までのサービスを提供し、翌月以降のご請求をお止めします。
また、事前の予告通知をしない場合であっても、1か月分の利用料金を支払うことにより、本契約期間中であっても本契約を即時に解約することができます。